Сотмаркет

заказал телефон в этом интернет магазине. Неожиданно пригласили на День рождения, надо было сделать подарок. номер заказа 3088059. заказ был размещен в 14 часов. Оператор обещал, что через 2 часа мой заказ доставят в пункт выдачи. Как только товар доставят мне позвонит сотрудник и сообщит, что можно приезжать и забирать.Меня все устраивает. Через 3 часа позвонил сам, так как звонка сотрудника не было. Оператор 'Д' мне сообщил, что мой заказ доставлен сегодня не будет. не успели или еще что то... Могут доставить в пункт выдачи только завтра. На вопрос почему не предупредили в обещанный срок(2 часа)? вразумительного ответа не получил, но сказал, что постарается что-нибудь придумать. Пообещав перезвонить. Перезвонив сказал, что не получается. Сказал, что передал мою претензию в отдел 'Забота о клиенте', они должны перезвонить мне в течении 30 мин. Прошло 45 мин. Звоню. оператор с кем общался уже отсутствует, отдел по ЗАБОТЕ ОБО МНЕ (клиенте)- тоже. Другой оператор мне сказал что заказ доставить не могут , а на вопрос 'как же мне быть?'. Сказал, что он из Орла и у него нет таких претензий!... И это было только начало.... Через неделю мне позвонила девушка из отдела по работе с претензиями или что-то вроде того. Очень извинялась. Сообщила, что на любой следующий заказ у меня скидка будет 300 руб. Позже позвонила еще одна девушка из другого отдела и попросила убрать из интернета мой негативный отзыв. На что я ей ответил, что отзыв не уберу, а вот после следующего заказа добавлю. И вот... Заказал.Самовывоз из офиса на следующий день. Заказ №3286097.Пришел день получения заказа! Звоню утром в офис, менеджер Катя мне сообщает, что еще не привезли в пункт доставки, но клятвенно забожилась, 'Сегодня будет!'. Последняя машина со склада приедет в 16-00. Жду. в 15-12 не выдерживаю. Набираю заветные цифры на телефоне. Менеджер Елизавета мне сообщает, что заказа сегодня не будет. В этой фирме не чего не меняется и не изменится. Все хорошие отзывы пишут за скидки и уговоры.