Сотмаркет

Заказ 3289907 и заказ 3945731 Очень разочарована этим магазином. За последние пять лет сделала там несколько покупок, все было ок. Но вот последнее приобретение заставило задуматься об их заинтересованности в постоянных клиентах. Купленный фотоаппарат оказался неисправным и по гарантии был сдан в сервис через их приемный пункт (29.01.). В выданной квитанции ремонт был указан от 2 до 45 дней. На деле все затянулось до 60 дней, при этом менеджеры на телефоне не могли четко ответить попал ли уже аппарат в сервис или нет, т.к. на сайте статус был постоянно 'ожидает отправки в АСЦ', либо, простите, врали, что уже в сервисе и со мной свяжутся в ближайшее время (но статус так и не менялся). По каким-то неведомым мне причинам фотоаппарат так и не попал в сервис и прошествии 60 дней мне было объявлено о возврате денег: 27.03. менеджер на телефоне сказал, что оформит (он, а не я) заявку и деньги вернут через 10 дней. Сейчас прошло уже 14 дней (!!!) - денег нет. Решила напомнить о себе по уже выученному телефону. Оказывается, что это мне должны были выслать на почту заявление на возврат, и которое уже я должна была заполнить, а не менеджер на телефоне. Конечно мне ничего не было выслано за последние 14 дней. В общем жду я эту заявку, чтобы ее заполнить и вернуть уже свои деньги.