Сотмаркет

Эта сантабарбара длилась три дня. Началась неплохо: оформила я заказ в 20:40 в среду, перезвонили сразу же. Правда, менеджер (по имени Павел Ш., добавочный 352) медленно печатал и очень долго все переспрашивал, как будто набирал одним пальцем, но я не насторожилась, а зря. И в заказе, и по телефону я назначила доставку на пятницу, с 14 до 21 ч. (записали до 20, ну, ладно). И еще просила, чтобы курьер за час позвонил. Утром в четверг мне приходит смс, что курьер Артем выехал, дескать, по моему адресу. А я в это время на другом конце города, естественно, да еще и компьютер мне недоступен. Позвонила по номеру в смс, звонок приняла менеджер Светлана. Я указала на ошибку. Менеджер исправила и уверила меня, что заказ привезут 3.02, в пятницу, как я и заказывала. Настала пятница. Никто не звонит, не пишет, писем не шлет (этот магазин обычно письмами забрасывает). Уже 14 ч. Звоню сама. Менеджер не может ничего сказать, просит подождать, обещает перезвонить. Через какое-то время (больше часа) перезванивает и начинает бубнить про доставку на завтра, то есть уже на 4.02, на субботу. В субботу я в разъездах, но есть надежда, что муж будет дома. Уже рыча от раздражения, диктую новый адрес и дополнительный телефон мужа. Потом оказывается, что у мужа свои планы, и встретить доставку он не сможет. Звоню еще раз, отменяю заказ. На почту пришло еще одно письмо от Сотмаркета, про аннулирование заказа, с интереснейшим примечанием: 'Комментарий менеджера: Клиент уже приобрел данный товар'. Вот это да!Примечание: а магазин-то не из дешевых. Несколько линий на телефоне, музычка, обученные вежливым фразочкам менеджеры. А на деле - полный бардак. Больше, конечно, с этим магазином связываться не буду. (Да, номер моего заказа, если что - 1522089). UPD. Из магазина мне звонили ДВА раза с извинениями, уверяли, что наказали виновных сотрудников, предлагали даже подарок, в общем, всячески старались загладить вину, но я уже сама купила все в др.месте.