Сотмаркет

Заказывала детскую куклу. Сначала уточнила по телефону материал, из которого она была сделана, потом уточнила у менеджера в чате. Оба сказали, что она мягконабивная. Я переспросила несколько раз: 'точно?' Ответ был: 'Точно!' Сомневалась, так как на другом сайте сказали, что эта же модель виниловая полностью. Когда я задала вопрос о доставке, так как на сайте не написан тариф доставки до райнов москвы, находящихся за мкадом, мне сказали, что не знают стоимость, пока я не оформлю заказ. То есть заранее расчетать сумму всей покупки нереально. Когда я оформила заказ, я уточнила, сможет ли завтра приехать курьер? Ведь я была удивлена, стояло завтрашнее число, и было написано: доставят завтра. Мне сказали 3ех часовой интервал и подтвердили число. На следующий день в 10 утра пришло оповещание и инициалы курьера: ваш курьер выехал по такому-то адресу с такой-то куклой. Когда 3ех часовой интервал доставки подходил к концу, я снова обратилась в службу поддержки, на что мне было сказано, что доставка перенеслась на завтра ни с того, ни с сего и скидку за это они предложить не могут. Видимо, курьер выезжает правильного числа, но приехать он может в любой день, когда захочется. Вообщем, на следующий день я все-таки получила свою куклу и отдала за нее приличные деньги. А она оказалась не мягконабивной, а полностью виниловой, как мне говорили в другом магазине! Покупка в сотмаркете - на свой страх и риск. Менеджеры, такое ощущение, не понимают, о чем говорят. Доверия к магазину - ноль. Цены меняются каждый день. Так как в день доставки эта же кукла стоила уже на 700 р дороже. Сроки доставки плавают, подлинную информацию о покупке получить невозможно.