Сотмаркет

с момента размещения заказа и получения товара прошло 10 дней (10.01.2014-20.01.2014)! При том, что магазин московский и я нахожусь в Москве. Но поскольку срочность для меня не являлась критичным фактором и все прочие мои условия были выполнены магазином я согласился ждать. Для совершения данной покупки альтернативы магазину найти не удалось, потому что: в прочих местах не было всей необходимой номенклатуры товаров, что приводило к увеличению расходов на доставку, зачастую цены были выше, а если и ниже, то за счёт, предоставленных Сотмаркетом скидок и экономии на доставке, всё равно вышло дешевле. Робот системы оповещения об изменении статуса заказа работает мгновенно. Но! Если возникает необходимость вмешательства оператора, например, при подборе альтернативного товара или при сообщении о том поступил ли на склад обещанный товар, при вынужденной замене части товара (из-за отсутствия), оператор из магазина ни за что не позвонит - приходится звонить самому. И последнее после чего точка кипения была мной пройдена - это ложное обещание магазина одарить меня призом в виде 100 рулей на счёт моего телефона. До этого я обращался в разные магазины, далеко не все обещают призы, но если уж обещают, то дают их в обязательном порядке. Я написал два обращения в Сотмаркет по вопросу обещанного приза, т.к. опыт в получении товара в этом магазине подсказывал, что сами они не позвонят - ответа не было, что меня не удивило. Сегодня, 28.01.2014, в начале девятого я позвонил по справочному телефону. Оператор колл-центра не смог решить мой вопрос. На мою просьбу соединить с компетентным специалистом, сказал мне: 'До свидания'. Это называется, 'вежливо послал'. Я готов был простить магазину всё, но ложь в письменной форме и 'вежливое' хамство - ни за что. Т.к. магазин теперь беспардонно шлёт мне рекламный спам вынужден внести его в игнор.