shop.mts.ru

Сделала заказ на телефон, на след. день пришла смс, что не могли дозвониться. бред конечно такой))) звоню на гор. линию, милый парень полчаса пытался выяснить судьбу моего заказа, зачем то связывался со складом, уточнял, включал красивую мелодию для ожидания на линии, в итоге - ничего. 'Вам перезвонят позже' Когда? я спать вообще-то рано ложусь)) Звоню 'позже' сама, все тоже самое, только парень другой.:) 'Вам перезвонят завтра'. Итак, 'завтра' наступило, не дождавшись звонка, решила самостоятельно набрать на телефоне кнопки, милая, чудесная девушка прощебетала мне о том, что наконец-то я могу забрать свой заказ. Приезжаю, у сотрудников паника, не могут найти заказ, в итоге уехала ни с чем. Сделала еще один заказ уже на другой телефон, предварительно позвонила, уточнила, есть ли он в наличии. сказали, что все ок, могу оформлять на сайте, оформила. Перезвонили буквально минут через 5, но лучше бы вообще не звонили. Менеджер Ирина абсолютно непрофессионально, грубо и хамовато ответила, что таких телефонов нет в наличии!!! Как??? Зачем Вам сайт??? Зачем там представлена не актуальная информация??? Уважаемая Ирина, Вы ошиблись с выбором профессии!!! В надежде, что данный сотрудник что-то напутал и он работает там первый и последний день, звоню опять на горячую линию, девушка, видимо раскинув на картах таро, говорит страшные вещи про судьбу моего заказа - оказывается я такой лох и мне просто не досталось данного аппарата, его разобрали прямо как горячие пирожки прямо передо мной. В вашей компании действительно нормально считается ответить клиенту - НЕТ??!!! Жду адекватных комментариев от руководителя интернет-магазина