shop.mts.ru

Заказ 801726 от 08.01.14. На удивление быстро перезвонили и подтвердили наличие телефона в некоторых салонах. Были предложены несколько адресов для самовывоза. Самым ближним для меня (в полуторах часах езды) оказался Земляной вал, д.29,к.1 (Курский вокзал). Оператор сказал, что через час можно будет забрать заказ, о чем тут же пришло подтверждение по электронной почте. Приехала в салон. Дверь в магазин закрыта. Ну, думаю, мало ли, отошел человек. Подождала 30 минут, никого нет. Далее набрала номер интернет-магазина, описала ситуацию. Сотрудник интернет-магазина Дмитрий попросил подождать и параллельно стал дозваниваться до данной торговой точки. И дозвонился!! И даже разговаривал с продавцом, который якобы на работе, и около дверей магазина никого не видит!! Отпад. Я пытаюсь доказать, что стою рядом, дергаю ручку двери уже минут 40, и никого нет, даже сфотографировала салон, а в телефонной трубке мне настойчиво намекают, что у меня глюки. Дошло до того, что я стала описывать то место, где расположен их салон, и какие еще магазины есть рядом. Все сошлось, только я не могу получить свой заказ, потому что отсутствует продавец. Далее Дмитрий сказал, что ничем помочь мне не может. А по идее то, видя, что возникла нештатная ситуация, ну предложи хоть доставку на дом, или найди еще выходы... Все стало понятно чуть позже. Около входа на вокзал №1 есть еще открытый лоток МТС, где продают симки с тарифными планами. Спросив продавца этого лотка о продавце из салона,услышала понятный и расставляющий на свои места ответ: 'Я его сегодня не видел весь день', т.е. продавец из салона МТС решил 'забить' на работу, и попросту не вышел! А с кем общался тогда сотрудник интернет-магазина не ясно, или попросту друг друга 'прикрыли'. В итоге мне пришлось опять узнавать в каких других магазинах есть моя модель телефона, и ехать туда. Это первый и последний мой заказ в данном магазине, с таким отношением к клиентам работать недопустимо! Кстати, задумалась и о смене своего сотового оператора.