Kupivip.ru

Для покупки осенних туфлей решил воспользоваться интернет-магазином. После недолговременного поиска на Яндексе обнаружил магазин sapato.ru, выбрал понравившуюся модель, оформил заказ, оплатил банковской картой и заказ, и доставку. Как было понятно из информации, имеющейся на сайте, курьерская доставка осуществляется сторонней службой SPSR, которая берет за доставку 300 рублей, доставка осуществляется в течение 2-3 рабочих дней. Признаться, я удивился, когда на 3-й рабочий день мне позвонила представительница этой самой курьерской службы и предложила мне забрать заказ самостоятельно, предоставив на выбор 2 пункта самовывоза (на Павелецкой и в Текстильщиках) и уверенно заявив, что их курьерская служба не собирается работать в течение как минимум 5 дней. Но то, что служба доставки заниматься ей не хотела, это еще полбеды. На вопрос о возврате денег за доставку представительница SPSR мило ответила «нуу, я не знаю как там», а на мои выпады отреагировала так: «я могла бы Вам дать телефон магазина, в котором Вы заказывали товар, но у меня, к сожалению, нет их номера», а после, выслушав мои речи, спросила: «ну что, мне тогда аннулировать Ваш заказ или Вы подъедете и заберете? А что, приезжайте и заберите, а номер магазина я бы Вам дала, но у меня его нет». Осознав бесполезность дальнейшего общения, я завершил разговор и позвонил непосредственно в интернет-магазин, консультант которого оказалась в шоке от пересказанного мной разговора с представителями курьерской службы, пообещав разобраться в ситуации и перезвонить. Действительно, перезвонила и предложила мне на выбор назначить любое время доставки в зависимости от моего желания. В итоге привезли на следующий день, сейчас ношу.Курьерскую службу им явно пора менять.