Kupivip.ru

Магазин' не способен обслуживать большое количество заказов. Уже в течение двух недель десятки покупателей не могут получить заказанные товары и остаются в полном неведении. Один из примеров: '28 апреля я оформила заказ 056E2D09 на сайте sapato.ru и с 10-го раза активировала скидочный купон, купленный на groupon.ru. Я получила письменное подтверждение от магазина, что 1. заказ мой принят, 2. скидка учтена. несколько дней от магазина не было ни писем, ни звонков. При этом я два раза писала на указанный адрес службы поддержки клиентов service@sapato.ru. Дозвониться не могла, к сожалению. Это вообще практически невозможно. 4 мая мне всё же позвонила курьерская служба и сообщила дату, когда смогут привезти заказ и попросили приготовить полную сумму заказа, то есть буз учета скидки. Все мои претензии курьерская служба естественно перенаправила в магазин, в котором не отвечают на телефон и мейлы. Единственный способ коммуникации с представителями интернет-магазина - фейсбук, страничка магазина. где отзывчивые Ксения Рузанова, Екатерина Белановакаждый день приносят свои извинения и 'решают' проблемы покупателей. Только проблемы не решаются. В фейсбуке я получила очередное обещание разобраться в ситуации. и снова звонок из курьерской службы и снова предложение приготовить полную стоимость товара. И сегодня также я получила подтверждение от Ксении, что в моей ситуации разберутся!! На календаре 10 мая, на сайте уже нет моего размера тех балеток, которые я хотела купить. Grooupon.ru снял с себя всякую ответственность, ведь я купон активировала... Деньги естественно мне не вернут. Я потратила кучу времени на звонки, письма, посты и поиск информации. ни о какой компенсации речи идти не может... и что-то подсказывает, что это далеко не конец! и ждите истории с продолжением.'