Kupivip.ru

Почитайте внимательно положительные отзывы и сделайте правильные выводы! Речь о 'прекрасном' идет только о заказе товара, доставке и обмене/возврате неиспользованной обуви, т.е. той, которую sapato может вновь продать. И здесь действительно все хорошо. НО! Если не очень повезло, и вы поносили обувь, а с ней что-то случилось, а еще и не дай Бог, что-то спорное - вот тут все 'прелести' и вылезают. Закзал с сайта жене уги, доставили - все отлично. Через неделю вылез брак: может лопнула подошва изнутри, а может еще что-то, но они начали скрипеть при хотьбе. Жена при мне позвонила, объяснила в чем дело - сказали - без проблем, оформляйте возврат. Пошел на почту, купил коробку для посылки, заплатил денег за отправку в Ярославль. Через 15 дней звоню. Говорят 'ок, ждите, завтра деньги будут', на следующий день денег нет, а я получаю письмо о том, что мой случай не является гарантийным и что они готовы обратно мне послать обувь за мой счет. При этом попытки разрешить ситуацию упираются в то, что оператор - маленький человек и ничего не знает, а переключить на того, кто знает он не может. Как можно ставить оценку больше 'неуд.' магазину, в котором при возникновении конфликтной ситуации исключен 'живой' диалог с менеджментом и какое-либо желание решить вопрос мирно? Оператор отправляет вас либо писать письма (на которые естественно получаешь 'отписки'), либо в суд. Ну не может быть порядочной компания, которая привыкла к такому общению или с пол оборота готова отправить тебя в арбитраж. Магазин нужно оценивать не только по тому как и что он продает - но и по тому как он сопровождает свои продажи, 'решает вопросы'. Может быть, это даже важнее. P.S. На момент написания нет ни одного! положительного отзыва (5 или 4), связанного с возвратом по так или иначе гарантии (специально посмотрел - искал на 'возвр'). Если появятся - опять же, будьте внимательны, делайте правильные выводы :)