Kupivip.ru

заказ 902C67EC. я устала писать в Сапато.Быть может, отсюда я достучусь и на меня обратят внимание. Я сделала в этом магазине не один заказ и даже не два и была очень довольнa до того, как очередной заказ не оплатила по кредитной карте. Заказывала сумку, оплатила, заказ подтвердили. По стечению обстоятельств именно в тот момент,когда сумка пришла в пик поинт мне пришлось уехать в командировку. Я позвонила в Сапато и предупредила, что заказ забрать не смогу. Мне сказали:конечно,нет проблем,пишите на returns письмо с описанием вопроса и свои паспортные данные и вам сделают возврат. Письмо с просьбой вернуть деньги я послала 05.06.2011. Сегодня 02.08.2011. Мне ответили 2 раза. Последний был такого содержания 05.07.2011: Здравствуйте, Alena ! На данный момент, компанией picpoint не был возвращен Ваш заказ. Так же от данной компании не поступала информация о Вашем отказе. За сделаем запрос на подтверждении Вашего отказа от заказа. Спасибо, что выбрали нас Ждем Вас снова! Это издевательство? Мои какие проблемы,что вы не можете разобраться? Мне звонили из пик поинт, я им тоже говорила,что отказываюсь от заказа. Я пишу раз в неделю или полторы недели. отвечали мне только всего дважды. Если вы не хотите возвращать мне деньги, я уже готова забрать саму сумку. Но дарить вам мои деньги я не хочу и уже готова обратиться в суд и прокуратуру. Хотя мне делать этого не хочется, я привыкла все решать в претензионном порядке. это последний 'крик души' перед официальными инстанциями.Я устала вам писать и не видеть никакого ответа. Решите,пожалуста вопрос!!!! Ефанова Алена.