Kupivip.ru

Отвратительная работа интернет-магазина Сапато! Такое чувство, что им, в принципе, неизвестно понятие - качественный сервис клиенту! В начале июля заказала туфли, оплатила кредитной карточкой, оператор перезвонила тут же, товар оформлен, подтвержден, ждите курьера в течение 3 дней. Прошла неделя, от курьера ни звоночка, перезвонила в Сапато, сказали, что ВРОДЕ (!) товара нет на складе, точно они не знают, перезвоните и т.п. 20 июля интернет магазин всё-таки решил, что туфель нет на складе (это после моих многочисленных звонков) и 25 июля приняли моё заявление на возврат денежных средств с обещанием вернуть деньги в течение 2-3 дней. 3 августа денег все не было, на моё письмо мне ответили, что деньги были отправлены 26-27 июля (тоже точно неизвестно). 11 августа денег все не было, а на мои письма просто перестали отвечать! 12 августа пришел ответ, что все дико извиняются, произошла техническая ошибка, и деньги были отправлены 12 августа. Думаю, не надо говорить, что до сегодняшнего дня (19 августа) денег все ещё нет. На мои письма с просьбой прислать копию платежного поручения никто не отвечает. На звонки отвечают крайне некомпетентные операторы, которые не могут соединить со службой обработки претензий (засекреченные они что ли!), но и ответить на мои вопросы тоже не могут. В течение двух дней операторы пишут бесконечные запросы в этот самый отдел, но ответа нет! Как это назвать, кроме как издевательством над покупателем????? Естественно, больше я там покупать ничего не собираюсь и никому не советую! Тем более, что цены там дороже, чем в других интернет магазинах. К сожалению, это я уже позже обнаружила. И что делать теперь, не знаю. Да, если тут вдруг появится 'неуловимый мститель' из Сапато, мой номер заказа - F62C3D37