Kupivip.ru

Заказала в Сапато туфли, я оплатила наличными, но позже походив в них дома 15 минут, поняла, что далеко в них не уйду, жесткие до ужаса. Стала узнавать про возврат. Сказали выслать по почте туфли со сканом паспорта и заявлением на возврат. Всё это было проделано и через 2 недели после отправки я звоню в Сапато, они сказали, что туфли пришли и они их проверили, всё нормально, деньги вышлют на карточку. Я им выслала реквизиты карты, на которую еженедельно высылаются деньги, при этом сапато заявило, что реквизиты неверные и они никак не могут отправить на них деньги! И после этого понеслось. Я звоню им каждый день, операторы только и умеют говорить, что мы передадим ваши жалобы в отдел возврата и вам перезвонят. И так каждый день и никто не перезванивает. такое впечатление, что мне на работе заняться больше нечем, как целыми днями названивать в сапато и выбивать СВОИ деньги! И выпрашивать чтобы мой вопрос урегулировали! при этом время ожидания у них нереальное, т.е. музыку в трубке можно слушать по 20 минут и никто и не ответит. Я одновременно уже звонила с мобильного, весела мин. 20 и слушала музыку и тут же решила параллельно набрать с городского телефона и вот с городского ответили сразу, т.е. мой моб.тел. уже в черном списочке и никто не торопится отвечать мне. Кучу раз писала на знаменитый returns@sapato.ru - возврат, так же в отдел жалоб claims@sapato.ru. Ответили из отдела жалоб на почту, что по моим реквизитам карточным ничего не могут перечислить, какая-то ошибка (ХОТЯ КАКАЯ МОГЛА БЫТЬ ОШИБКА? ВСЕ РЕКВИЗИТЫ БЫЛИ ПРОВЕРЕНЫ МНОЙ ЛИЧНО В ГЛАВНОМ ОФИСЕ МОЕГО БАНКА, тем более что по этим же точно реквизитам мне еженедельно люди перечисляют деньги без проблем!!!) и предложили мне отправить деньги по почте. Я им написала реквизиты уже второй своей карты, так же верные на 100%, потому что по почтовому переводу ждать еще целый месяц, да и то начнется какая-нибудь песня, что у вас то ли адрес некорректный, то деньги почта потеряла. Номер заказа: 8DC9EBA0