Kupivip.ru

За последнее время постоянно сталкиваюсь в интернет магазинах с ужасной работой службы доставки. Ваш магазин не стал исключением. Заказала две пары обуви для мамы 30.11 (номер заказа 079CC3C2). Оператор связался и мы выбрали открытую дату доставки в течение трех дней, т.к. для меня было очень важно время доставки. 3 декабря со мною связывается служба доставки и мы договариваемся на приезд курьера с 12 до 16 часов. В назначенный день и временной интервал курьер так и не приехал, в половине четвертого звонила сама, чтобы узнать будет курьер или нет, оператор мне сообщил, что с курьером не удалось связаться!!! А в шесть часов мне перезванивают из службы доставки и сообщают, что увы, курьер не смог ко мне приехать до четырех часов..видимо, я не в курсе происходящего. Неужели нельзя позвонить, предупредить, чтобы люди не ждали!! У меня складывается впечатление, что Вы нам делаете одолжение, доставляя товар за деньги! Вы не работаете, после шести, Вы не можете гарантировать доставку в срок, Вы не уважаете своих клиентов и их время! Вы для кого работаете вообще?! А теперь о ситуации: обувь заказывала для мамы, у которой была операция на ноге, и ей сейчас нужна максимально комфортная и широкая обувь, чтобы выйти хотя бы из подъезда. Специально заказала обувь к маме домой, чтобы ее лишний раз не тревожить и не возить по ТЦ + у меня на руках маленький ребенок, у которого свой режим. У мамы бываю каждый день, но в определенный интервал времени, когда ребенок бодрствует. Соглашаясь на доставку с 12 до 16 часов я лишила ребенка дневного сна , успокаивая себя тем, что этого всего один раз, да и маме очень нужна обувь. А Вы даже не соизволили позвонить и предупредить, что доставки не будет!!! Просто хамское и непозволительное отношение к людям!!!!