Kupivip.ru

Кошмарнее интернет магазина я не встречала, хотя все покупаю только через интернет. Рассказываю все с самого начала. Заказала в Сапато зимние сапоги перед новогодними праздниками 24.12. Забрать должна была через 2 дня (как у них написано) в пункте самовывоза. Мой заказ через два дня не доставили. Пыталась выяснить где он. Обзвонилась и им и в службу доставки,оказалось что мои сапоги пропали безвести. Не служба доставки, не сотрудники сапато не знают где они. К вечеру все таки отыскались, но забрать я их смогла только 27.12, на мой вопрос про два дня они сказали что у них написано что в среднем два дня, а видимо не в среднем может быть и месяц. Но на этом не закончилось, на 4 раз их носки у моих сапог отвалился каблук. Я написала что хочу обменять их на другие. Объяснили что делать. заказала новые и отправила им номера заказов бракованных сапог и новых. Должно было придти подтверждение что я могу обменять, но в место этого мне пришло что я могу забрать свой новый заказ и не слово про обмен. Написала им уже 3 сообщения а в ответ тишина... не знаю чем все это закончится... но хочется приехать к ним в офис и запихать им этот каблук в трудно доступное место... КОШМАРНЫЙ магазин. и все что у них написано про легкий обмен и возврат туфта!!!!