Kupivip.ru

Делал заказ второй раз, точнее помогал супруге сделать заказ. В первый раз все прошло гладко, а вот сейчас - сильно удивлен отношением к клиенту. Нужны были 2 пары резиновых сапог Keddo - ей и ее подруге. Сделать нормальный заказ не удалось - сайт пишет, что на складе осталось 5 пар, но заказать 2 пары не дает - ни изменить количество в корзине не получается, ни второй раз ту же пару в корзину положить - все равно только одна пара в заказе оказывается. Дефицит, наверное, по одной паре в руки дают. Ладно, одну так одну, заказали. Дальше супруга поступила неочевидно - забыла взять с собой телефон и ушла на работу. Соответственно до нее не дозвонились и заказ аннулировали. Это объяснимо, хотя... я сам покупаю в интернет-магазинах часто, бывает и до меня сразу не дозваниваются, но там, где у меня есть история покупок - не аннулируют заказы. Просят перезвонить, шлют смс, но от клиента не отказываются. Но дело не в этом. Сапоги-то все равно нужны - оформили заказ еще раз. И вот тут самое интересное: пришла смс, что опять не могут дозвониться и заказ опять аннулировали. Но дозвониться по этому, повторному заказу, и не пытались! Пропущенных звонков нет, уведомлений 'вам звонили' тоже. То есть от клиента просто отмахнулись как от назойливой мухи. В сочетании с ошибками сайта, не дающими заказать в нужном количестве - считаю, что такой уровень сервиса больше чем на одну звезду не тянет.