Kupivip.ru

Сделала заказ в этом интернет магазине на две пары обуви с платной доставкой 'на следующий день'. Заказ приняли, передали в службу доставки, но на мой вопрос, можно ли не на следующий день, а на воскресенье (в этот день курьерская служба работает, по информации на сайте Сапато), мне посоветовали договориться с курьером самой! Хорошо, мне не трудно, хотя это работа сотрудников интернет-магазина. На следующий день мне поступил звонок от курьера, который был готов привезти мне обувь, но я попросила перенести доставку на воскресенье, предварительно уточнив, рабочий ли это день. Курьер точно ответить на этот ворос не смог (?!), но доставку перенес. В назначенный день я просидела дома, ожидая звонка. В три часа дня я позвонила в Сапато, уточнить, будет ли мой заказ, на что сотрудник колл-центра перевел меня на телефон Пони-экспресса (я не поняла, почему вопросы доставки должна решать я сама? это же в интересах магазина, или я не права???). Автоответчик проинформировал меня, что офис Пони-экспресс работает только по будням и предложил оставить голосовое сообщение. И как я должна узнать, будет ли у меня доставка?! В половине пятого я позвонила на номер, с котрого мне в первый раз звонил курьер. Телефон молчал. Я оставила надежды на получение своего заказа. На следующий день (в понедельник) я звоню в сапато уточнить, почему вчера не было доставки и получу ли я вообще свой заказ, на что получаю ответ, что по техническим причинам доставка в назначенный день не могла быть осуществлена. Через пол часа мне перезванивает курьер и сообщает, что готов ко мне приехать. На мой вопрос, почему сегодня, а не в назначенный день, получаю саркастичное: 'Вот видите как волшебно бывает, заказ на воскресенье, а привозят в понедельник! Я работаю в будни и заказ принять не могу. Дальше - хуже. На мой вопрос 'Нельзя ли было предупредить об отмене доставки' грубым тоном 'Нечего мне тут претензии высказывать!'. Вот такие замечательные работнички. От заказа я отказалась, не желаю общаться с хамами