Kupivip.ru

12.11,отправила заказ на 5 пар туфель,общей суммой 15495 руб..Мне пришли смс с подтверждение получения заказов.Почему то разбили мой заказ на 2-а заказа.13 ноября никто не прозвонился для согласования сроков и комплектности заказа.Я набрала сама на многоканальный номер,указанный на сайте.Оператору озвучила свои пожелания по поводу сроков доставки,а именно суббота, 6.11, и о том, что мне нужно доставить одновременно 2-а заказа,а не по одному, потому что выбирать я собиралась именно из 5-и пар обуви.Оператор,как сказал «Зафиксировал и направил» мои пожелания в службу доставки.13 и 14 мне звонили курьеры и говорили о том,что они не успеют доставить заказы сегодня до 18-00.Это при том,что я предупредила оператора о том,что мне нужна доставка ИМЕННО 16.11-суббота.15 Ноября я решила сама еще раз позвонить,для уточнения сроков и комплектности заказа. Еще раз зафиксировали мои пожелания и сказали, что ждите доставку 16 Ноября в течении дня.16 Ноября в первой половине дня никто не созвонился, я решила сама позвонить и проверить, будет ли сегодня курьер, и выяснилось, что мне оказываются привезут только часть заказа, а вторая часть заказа, оказалась доставлена аж 13.11, хотя заказа никакого доставлено не было.В итоге, что я могу сказать,это ваши внутренние проблемы, что у вас несколько складов, если я заказала 5 пар обуви, то будьте добры поставить заказ в полном объеме, а не так как вы посчитаете нужным. Или тогда на стадии формирования заказа Клиентом, делайте какие-то ограничения.Также хотелось бы, чтобы конечно, ваши операторы, все-таки созванивались и согласовывали и комплектности, и сроки доставки. А не клиент названивал вам. В мире кризис, а вы абсолютно не хотите заработать деньги, с таким «сервисом» вы далеко не уедите!Еще,раньше была возможность доставки и в вечернее время,сейчас это возможности нет.Это плохо,ваши конкуренты доставляю в любое время,и утром, и днем, и вечером.С надеждой,на то,что ваше руководство примут необходимые меры по улучшению качества сервиса!