Kupivip.ru

заказывал в магазине пуховик Columbia Portage Glacier III Down Jacket. Перед заказом позвонил в магазин, чтобы уточнить размер - указанному размеру 48-50 какая будет соответствовать маркировка (м или l). оператор ответила, что точно не может сказать m или l, тк пуховик этот от партнерской компании, но размер 48-50 обычно соответствует m. В итоге, заказал, 6 янв, для Мск доступен был самовывоз - доставка в пункт выдачи за 100 р (их всего 3), но не ранее 9 янв. 7 янв решил поменять адрес пункта выдачи - общался с операторами 7, 8 и 9 янв - говорили, что реально поменять пункт выдачи, когда заказ будет сформирован и отправлен в курьерскую службу, но по факту оказалось внести такое изменение нереально. Операторы sapato, складывалось впечатление, хотели помочь, даже писали письмо в курьерскую службу, но работа курьерской службы (О Курьер) - это налицо сплошные ошибки системы. Позвонив в О Курьер, стало ясно, что согласованности работы Sapato и О Курьера нет: в магазине говорят одну инфо, в курьерской службе совершенно другую. Абсурдно, но, получается, что единственный вариант поменять адрес, даже если заказ еще не собран - удалить заказ и оформить его заново. Почитав отзывы об О Курьер, был приятно удивлен, что заказ доставили 9 янв и даже оповестили по смс. Приехав в пункт выдачи, увидел, что маркировка на пуховике l, которая соответствует 52 размеру. Желаю магазину улучшить свой сервис и выстроить отношения с партнерами, которые в итоге испортили всё впечатление.