Kupivip.ru

Сделала заказ 25 декабря, 29-го его вроде бы отправили. Затем началось непонятное ожидание. В магазин ни дописаться, ни дозвониться. Статус заказа на сайте не менялся 3 недели, всё время было 'отправлено'. Потом я случайно увидела, что доставкой занимается компания СПСР, зашла на сайт, отследила заказ. Оказалось, что 29 декабря он уже был готов к доставке. Я написала им на емэил, на что мне ответили, что доставка заказов по Краснодару начнётся с 12 января. Жду ещё пару дней, 14-го пишу им снова, так и не дождавшись ни звонка, ни смс, ни письма. Решаю уже сама забрать заказ, узнавая, могу ли я это сделать. На что мне отвечают согласием и присылают адрес, номера телефонов и график их работы. Так как я не в городе, у меня не было возможности всю прошедшую неделю приехать за своим самым долгожданным заказом, собиралась сделать это в понедельник, 19 января. Сейчас просто ради интереса решила зайти на сайт Сапато и посмотреть, не изменился ли статус моего заказа. И для меня стало просто шоком, что статус поменялся на 'возврат'!!! Захожу на сайт СПСР, смотрю, что с моим заказом у них. И оказывается, что его отправили отправителю 14 числа, того самого, когда мне ответили, что я могу забрать свой заказ самостоятельно! Позвонила в службу доставки, там мне сказали, что срок хранения заказа был превышен, поэтому эго отправили обратно. И сделали они это даже 13 января! И это притом, что доставка по городу начиналась с 12-го!!! Сказали, что не однократно пытались до меня дозвониться, но у меня был только один пропущенный за всё время!!! Звоню в Сапато, спустя 40 минут мне отвечает девушка. Я описала ей ситуацию. Она извинилась за работу службы доставки , но сказала, что ничем не может помочь, мой заказ не могут снова мне отправить, обещали вернуть деньги. Но мне нужны кошельки, а не деньги! И почему нет возможности отправить заказ повторно, я не понимаю! Куда-то ж его всё-таки денут. Хотя складывается впечатление, что никаких кошельков и вовсе не было!