Связной

Заказала я в Связном ноутбук (№788224), покупку частично решила оплатить в кредит - тут все нормально, приняли сканы документов, передали в банк, получили подтверждение и на следующий день подтвердили возможность покупки, сформировали заказ и обещали на следующий день (16 июля) товар и документы доставить. В течение 16 числа я несколько раз звонила в магазин убедиться, что заказ доставят и каждый раз меня уверяли, что курьер уже на пороге(а заказывала я самовывоз из их салона,между прочим). В 5 часов вечера я позвонила еще раз,т.к. доставка до 6,а курьера все нет. Меня 20!!! минут продержала на удержании оператор Анастасия, пытаясь выяснить где мой заказ.Оказалось, что мне его сегодня и не отправляли.Что за фигня?ЗАчем Ваши сотрудники врут о том, что товар едет,заставляя сидеть и его ждать, если он даже не был отправлен? Извинялись долго и упорно, клялись,что привезут в понедельник. Естественно,в понедельник его тоже никто никуда не отправил.Мне пришлось потретить еще около 40 минут на общение со всеми,помоему, опреаторами магазина и офиса, чтобы удостовериться, что в обещанные сроки связной заказы не доставляет. Умилили предложения типа: -мы извиняемся и предлагаем Вам кидку 3% на следующую покупку (какая может быть после этого вторая покупка в этой конторе???) -мы не можем вам доставить во вторник до 11 утра, тк вы живете далеко от метро (заказ на калужскую - от метро пешком 10 минут, на маршрутке - 2), если хотите - можете забрать заказ(ВНИМАНИЕ) в 12 на юго-западной (это или я совсем дура или у предложившего что-то явно не так с мыслительными центрам?) -Можете сегодня забрать в Перово до 9 вечера.(При том,что я заказала на Алексеевскую) Когда я озвучила желание отказаться от заказа меня начали переключать с сотрудника на сотрудника.В итоге трубку взял мальчик, застенчиво предложивший мне скидку 2%, если я не буду отказываться от заказа. Не умеете-не хотите работать - не работайте. Купила дешевле и с молниеносной доставкой в другом магазине.