Связной

Купил 9.01.2017 года смартфон Vertex Impress Eagle. Через несколько минут использования телефон сломался,не работает разговорный динамик!Может уже и в магазине не работал,не возможно же работоспособность абсолютно всех функций проверить в магазине.10 января обращаюсь в магазин по месту покупки в Белгородской области г. Валуйки ул. Клубная д.2. Пытаюсь вручить претензию,в которой указано всё подробности покупки и т.д. И указываю, что 'считаю, что мне был продан некачественный товар.Руководствуясь законом Российской Федерации «О защите прав потребителя»,я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи,требую вернуть мне денежные средства в полном объёме,уплаченные за товар ненадлежащего качества.От любых ремонтных работ, замены или обновления ПО категорически отказываюсь.' Тут же менеджер по продажам сканирует мою претензию и отправляет кому-то... далее звонит по служебному телефону в службу поддержки и говорит, что к ней обратились с претензией и т.д. и передаёт мне трубку для разговора с сотрудницей колл-центра, где меня уже начинают профессионально 'обрабатывать' и уговаривать не подавать претензию, мол если подам претензию - то рассмотрение в разы дольше будет и мне это не выгодно,а если просто сдам на проверку качества, то уже через 2 дня результат огласят! После общения с колл-центром,менеджер по продажам подсовывает мне разные бумажки на подпись, что мол при покупке я полностью проверил работоспособность телефона, что он с потёртостями, царапинами и со всеми возможными 'смертными грехами',и что мои персональные данные будут доступны всем заинтересованным!После долгой ругани,мою претензию зарегистрировали под№254495 и поставили мне печать на моей претензии! Теперь связной меня просто игнорирует,бесплатно использует мои деньги и нарушает Закон о зашите прав потребителей.У меня имеется претензия с печатью Связного и аудио записи всех переговоров с сотрудниками 'Связного'.Так что знайте,магазин 'Связной' обманывает своих покупателей и нарушает законы РФ!