Связной

30 марта 2011г решила купить телефон на Андрюше в салоне,который находится на Тушинской ул.,продавец заливался соловьем,купила...Разбираясь с ним дома обнаружила,что некоторых функций,которые я хотела бы видеть там нет.Обратилась через день в салон с просьбой обменять этот телефон на другой,но где будут нужные мне функции.Сначала для того чтобы разобраться с функциями телефона продавец и администратор вызвали консультанта из другого салона!!Потом мне сказали,что того,что мне надо в этом телефоне нет,но менять они мне ничего не будут,т.к.им этого не разрешает делать политика их компании,и никаких 14 дней на обмен и возврат товара нет и быть не может,т.к.сотовые телефоны обмену не подлежат!!!Тогда я зачитала администратору Постановление Правительства РФ №55 о том,что покупатель имеет право в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера,формы,габарита,фасона,расцветки или комплектации,а также,что при наличии жалоб граждан на отказ обмена сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели территориальные органы Роспотребнадзора уполномочены привлекать продавцов сотовых телефонов к административной ответственности по'ст.14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях',на это мне ответили -'Хоть в суд подавайте,ВЫ НЕ ПЕРВЫЕ'!!!Перечня товаров подлежащих обмену в этом салоне нет! Попросила книгу жалоб и предложений-дали,там ,написав свою жалобу,обратила внимание,что в эту книгу начальство НИКОГДА не заглядывает и я не одна там оставившая свою запись!За время моего присутствия{около 30 минут}администратор Жанетта и консультант не обращали внимания на заходивших в это время покупателей,но зато были очень любезны с местными рыночными продавцами.