Связной

Два года назад купила телефон Nokia C6-00, консультанты убедили меня в выгоде дополнительной гарантии, я, согласившись, ее оформила. К сожалению, мне пришлось ей воспользоваться, в декабре 2012 года телефон сломался, экран перестал реагировать, не 'видит' сим-карту и много прочих проблем, я отдала его по гарантии, ждала 45 дней, телефон вернули в срок, но через несколько недель он ломается снова, опять те же причины, в салоне на этот раз мне 'посоветовали' самой отвезти его в ремонт, на вопрос о том, что делать с тем, что телефон из 4 месяцев 3 находится в ремонте они ответить не смогли. Сообщили, что все решает сервисный центр, и, если он определит, что телефон не исправен, мне заменят аппарат. Телефон удалось сдать в салоне. Прошел месяц, я совершенно случайно заглянула в салон и узнала о состоянии, оказывается телефон находится в салоне уже давно, но никакого оповещения не было. Телефон мне вернули, но состояние его меня , мягко говоря, потрясло! На экране царапина, которой не было (телефон всегда был под пленкой), вместо нормальной заводской пленки наклеен кусок целлофана, консультант ехидно подметил,что телефон куплен не вчера и то, что он ломается после полутора лет - нормально, их вины в этом нет, а также, что по доп гарантии они производят только ремонт, замену - нет, хотя все это время они меня заверивали , что замена возможна. На мой вопрос о том, что делать , если опять телефон сломается, мне ответили: 'Ничего. Нести снова и снова ждать 45 дней'. Вы считаете это приемлимо? Я считаю, что нет. Я попросила служебный(!) телефон управляющего точкой, с которым можно разрешить ситуацию, а так же его имя, фамилию и отчество, в чем мне было категорически отказано! Мои попытки сослаться на 'Закон о защите прав потребителя' даже не были выслушаны. Я сделала вывод о том, что компания не только продает некачественный товар, но и нанимает на службу невежливых и неграмотных консультантов. Буду советовать своим знакомым не связываться с этой компанией.