Роникон

Всем доброго времени суток! На данной фабрике приобрели мебель для спальни шкаф-купе 'Престиж' и угловой шкаф. Договор №121021-043 21.10.2012г, сразу вышла проблема с доставкой,шкаф доставили через 2 недели, но надо отдать должное позвонили и предупредили,какие то проблемы при изготовлении.Мы отнеслись с понимание и не стали требовать компенсацию согласно законодательству РФ. Собирали шкаф сами и в процессе сборки радовались приобретению пока дело не дошло до углового шкафа. После установки двери на шкаф между боковой стенкой и самой дверью зазор 10 мм!!!!! Звоним на фабрику объясняем проблему обещали прислать эксперта. Эксперт приехал замерил расстояние между стенками и саму дверь и говорит что технологический зазор действительно не соответствует стандарту, но поменять дверь они могут только за наш счет!!!!!! сошлись на том что это упущение фабрики и согласно договора они должны предоставить качественное изделие!!!!! тут же распаковываем упаковку с ящиками и опа! ящики не той конструкции какой хотели плюс ко всему брак!!!!!!! сказал что напишет заключение и этот вопрос решится. Проходит время ни кто не звонит, звоним сами, нам говорят что вопрос у вас все нормально!!!! Наступил декабрь!!!!!! терпение кончается,едем в салон и пишем письмо-претензию где отказываемся от углового шкафа и дополнительных ящиков т.к. продавцом-консультантом не даны были пояснения согласно конструкции ящиков и стандарту углового шкафа, ответить должны были в течении 10 рабочих дней!!!!!! Перезваниваю 21 декабря, говорят завтра вам позвонят!!!!! как думаете позвонили!? сегодня 9 января 2013 года звонил опять, сказали завтра перезвонят...и какую оценку вы хотите чтоб я поставил? Вы своим таким отношением теряете потенциальных покупателей, а ведь хотели у вас приобрести не только спальный гарнитур.