regard.ru

Испорченное настроение и отложенный на потом подарок сыну под Новый Год. Учитывая, что за доставку в этом магазине надо платить, крайне странно получать такое отношение от службы доставки. Заказ на следующий день с промежутком 8!!!! часов мне так и не привезли. Пришлось звонить самому. Выяснить, что, оказывается, два курьера заболели, и сегодня не могут доставить, предлагая это сделать на следующий день. Как итог разговора, была перенесена доставка на более позднее время по другому адресу, который находится через 5!!! остановок на трамвае от их офиса на Буденовском. То есть - полчаса своим ходом или 5 минут на машине. И опять повторение ситуации - ни звонка, ни курьера, ни , естественно, заказа. Как бы там вежливо ни общались, но наполовину сделанное дело - это не сделанное вообще. Сам работал администратором интернет-магазина, и если уж обещана доставка, и никак не получается курьерами, то сам после работы пересекался с клиентами и постоянно с ними созванивался. А так - просто элементарное неуважение и наплевательство по отношению к покупателям. И, кстати, насколько хорошо работает доставка в том или ином магазине, как раз-таки и выясняется в самые загруженые праздничные дни. По моей ситуации - отвратительно. А если такое происходит и в обычные рабочие дни - то всерьёз надо задуматься об организации всей службы доставки и соответствия людей их местам.