Плеер.ру

Купив машинку для стрижки волосPHILIPS из-за малоинформативной инструкции не смог самостоятельно разобраться с изменением установок длины среза. Жена позвонила оператору Плеер.ру и получила информацию о том, что можно подъехать к администратору зала в 10 или 11 окно, где можно получить помощь, а в случае неисправности сдать прибор на экспертизу. Не откладывая, прямо в день покупки (31 июля) подъехали к администратору торгового зала. К сожалению его фамилию по правилам публиковать не могу. Назову его администратор К. Покрутив машинку в руках, сказав, что он не очень-то в них силен и также не сумев изменить установку длины,администратор К. сделал вывод, что прибор неисправен и необходимо завтра сдать машинку на эспертизу, так как в воскресенье приемщиков у них нет и помочь он ничем не может. Жена пыталась возражать и просила найти запись ее разговора с оператором, который сказал о возможности сдать машинку на экспертизу в воскресенье. Администратор К.,просмотрев компьютер сказал, что данной записи разговора в их базе нет. Видимо пишутся не все разговоры или ненужные ими же вовремя удаляются. Потеряв надежду решить вопрос с данным администратором пошли к выходу, но у дверей увидели окна с техниками, которые обучают покупателей работе с приборами. Услуга там платная, но так как народа у них не было, ребята согласились посмотреть в чем проблема. Через несколько минут, решение возникшей проблемы было найдено. Прибор оказался исправным, необходимо было просто знать порядок действий. Администратор К. возможно имел право не знать инструкцию по изменению установок длины, но он мог элементарно пригласить на одну минуту техника, чтобы решить вопрос или направить нас к ним, а не делать вывод о неисправности прибора и отфутболивать. В результате его действий, Плеер.ру приобрел еще один негативный отзыв.