Плеер.ру

К моему огромному сожалению, опыт общения с данным магазином оказался негативный. Купил наушники 5.1 и звуковую карту. Но вышла незадача, ошибся со слотом звуковухи и взял под PCI, а нужно было (как выяснил уже на месте) под PCI-Express... Ситуация! Позвонил в Плеер-ру, долждался когда с другого конца ответит менеджер Анна и все, как на духу, объяснил. Ответ был однозначный - 'в данной ситуации ничем помочь вам не можем'. Я в курсе что товар относится к категории товаров которые не подлежат возврату, но человеками-то быть надо. Я, кстати, не денег хотел, а на другую карту обменять. Попытки объяснить что товар небыл в эксплуатации ничего не дали, ответ был тот же. В ходе разговора, фразу 'в данной ситуации ничем помочь вам не можем' я слышал раза три. Огорчило меня такое отношение до глубины души. Попросил Анну все же быть почеловечнее, войти в положение, и, о чудо, она сказала что попробует что-то сделать чтобы разрешить мою ситуацию и перезвонит через час. Более суток прошло, но увы и ах так и не перезвонила... Сижу, смотрю на звуковую карту и пишу этот печальный текст. Какие у меня возникли мысли за эти сутки: Косяк мой, не спорю, но карточка то не была использована вообще! Могли бы пойти на встречу Покупателю, предложить взять товар обратно за пониженную стоимость и реализовать как уцененку, например. То есть я бы просто оплатил разницу больше, плюс услуги курьера. Ну и практиковать такое на недорогих товарах. А потом, если человек вообще не открывал коробки и защитные наклейки целы, что мешает обратно принять товар? Или вы думаете этими коробками специально в футбол будут играть. В общем оценку ставлю низкую за нежелание помогать и ложные надежды. Перезвонила бы мне Анна, лояльность к Плеер-ру взмылась бы ввысь, но поскольку этого не случилось, мне и Плееру-ру не по пути.