Плеер.ру

Вчера 23 мая 2014 зарезервировала по телефону Миксер Бош (серийный номер 439846, договор купли-продажи 150720230514). Приехала в магазин, взяла талон. Попала к менеджеру Максиму (стойка 2). Сначала все было нормально. Но потом минут 30-40 непрерывно смотрела на экран, ожидая когда появится мой номер. За это время прошли уже и более поздние номера. Наконец, о, чудо! мой номер появляется на экране. Подхожу снова к стойке номер 2. Менеджер Максим выписывает документы и прибавляет дополнительную сумму, как бы вы думали за что - ЗА 16-ТИ ДНЕВНОЕ ПОКРЫТИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА. То есть законодательство о 30-дневном сроке гарантии на бракованный товар и его бесплатный обмен/возврат компании оказывается незнаком. При оформлении документов менеджер сказал, что всю необходимую информацию предоставит позднее, после оплаты.Далее пришлось идти на следующий этаж и ожидать еще одной очереди желающих заплатить деньги. Вернувшись обратно у стойки 2 было еще два покупателя. Поэтому давать мне информацию, а также проверять работоспособность товара менеджеру Максиму было уже некогда. После моей настойчивой просьбы товар все-таки кое-как проверили, теперь возникла необходимость заполнить гарантийный талон. На мой вопрос, а заполнен ли гарантийный тало и есть ли там печать - менеджер ответил: А зачем?. При этом на сайте компании четко указано проверять наличие заполненного гарантийного талона, который должен содержать информацию о купленном товаре и его серийный номер. После небольшого скандала информация была внесена, даже печать поставили как полагается. На информацию о дополнительной оплаченной услуге времени уже не осталось, поскольку у стойки уже толпилось 3 клиента. В общем, сервис на 'твердую тройку'.