Плеер.ру

06.07.2016 заказал телефон Microsofl Lumia 550. Товар был в наличии, оформили заказ. По телефону уточнил, можно ли оплатить картой? Менеджер сказал, что сейчас какой-то технический сбой, просил уточнить перед тем, как соберусь приезжать за заказом. Перед выездом позвонил уточнить (как просили), менеджер сказал, что информацией не владеет и всё! Приехал в пункт самовывоза в 20:21, получил талончик, минут через 5 меня пригласили к стойке. Менеджер начал долго и упорно рассказывать про услугу по полной проверке телефона на скрытые дефекты, которая стоит 403 руб. Отказался. Менеджер попросил подождать, товар принесут со склада. Несли минут 20! Принесли телефон во вскрытой упаковке, с жирными отпечатками пальцев и явными следами, что заводскую плёнку с экрана снимали и приклеили заново. Сложилось такое ощущение, что раз не хочешь платить 403 руб. за тестирование, получай тот товар, который его не прошёл! Я отказался, ждал ещё минут 10, пока принесут другой. Принесли запечатанный, посмотрел, всё устроило. Менеджер начал предлагать помочь детскому дому. Потом начал предлагать очередную платную услугу '16-дневное покрытие риска производственного брака' за 4% от стоимости товара. Конечно понимаю, что это обязанность менеджера, но эти предложения занимают лишнее время, которого не так много! Я приехал просто забрать товар и всё! Всё оформили, иду в кассы. Как и ожидалось оплата картой невозможна. И это в наше время, когда картой можно оплатить даже покупку в сельском магазине! В банкоматы очереди человек по 10! Как чувствовал, что потратил 10 минут времени и заранее зашёл в банкомат! Оплачиваю товар, забираю заказ. Время 21:23. Итого 52 минуты. По-моему, чересчур много! Обычно покупка новой вещи доставляет удовольствие. Но в этот раз удовольствия не было никакого! Взял коробку с телефоном и поехал домой, потом ещё сутки даже не хотелось брать новый телефон в руки. Магазину есть над чем работать в плане повышения качества обслуживания клиентов, поэтому только 3 балла.