Плеер.ру

Были с женой в магазине 23.05.2012 около 17 часов, стойка номер 36. Имя и фамилию менеджера к сожалению не запомнили, т.к. не думали, что придётся жаловаться. Выбирали из трёх телефонов (LG Optimus L3, LG Optimus One, HTC Wildfire S). HTC изначально не рассматривали, т.к. был дороже, чем мы хотели потратить на телефон, но менеджер 'настоятельно предложил' посмотреть и его. Вместо помощи по выбору шутил с коллегами, что LG для него - это только пылесос и после того, как чья-то бабушка купила телефон этой марки ни за что не стал бы его покупать. Несмотря на то, что жена начала злиться и расстраиваться от такого общения с продавцом он продолжал откровенно издеваться над нашим выбором: 'лучше уж один раз купить получше..' и т.п. Хотя по некоторым параметрам и отзывам HTC был хуже и мы заранее об этом знали и поэтому (и из-за цены) его не рассматривали. Под конец нам было сказано 'уж лучше ничего не покупайте и оставьте свой старый телефон', после чего жена в расстройстве выбежала из магазина. Конечно, нам следовало бы подозвать главного управляющего и всё это сообщить ему, но мы были слишком возмущены и обескуражены таким хамством и нежеланием идти навстречу клиенту. Если для Вашей компании важны уважение клиентов и корпоративная этика - пожалуйста, отнеситесь к этому сообщению серьёзно и примите соответствующие меры. Нам не нужно одолжений - мы найдём другой магазин где к нам отнесутся по-человечески, продавцы нужны, чтобы ПОМОГАТЬ клиенту сделать выбор и ПРОДАТЬ товар, а не чтобы издеваться над его нерешительностью и (как им наверное всегда кажется) неплатёжеспособностью. Надеюсь, я писал это не зря. Спасибо за внимание. UPD. После опубликования данного отзыва менеджеры магазина со мной созванивались, извинялись за нерадивого менеджера, сделали бонус на ближайшую покупку. Так что система обратной связи с клиентами тут работает, что приятно. За это и за приятную ценовую политику магазина и поднял отзыв с гневной единички на середину )