plasma-city.ru

Упаси вас заказать что-то в данном магазине! Может быть и хорошо, если вы заказали товар и он оказался не бракованным, но если оказался бракованным, как в моем случае, то придется понервничать. Заказала телевизор Philips 32PFL 6605. Оформила заказ через Интернет-магазин. Перезвонил менеджер практически сразу и сообщил, что товар доставят сегодня, практически сейчас. Меня это ужасно обрадовало. Курьер привез телевизор, т.к. телевизор купили ля дачи, то я решила не заносить его домой, а сразу положить в машину, чтобы не носить его туда сюда и соответственно не открывала коробку, потому что подумала, ну что может быть с телевизором. В этом то и была моя самая большая ошибка. Вообщем, привезли телевизор на дачу, достали из коробки и обнаружили, что на раме темке телевизора идут отпечатки от пенопласта. Скорее всего были нарушены условия хранения товара и этот пенопласт (прям его пузырчатая структура) отпечатался на рамке телевизора. Я как-то особо и не расстроилась, потому что понимала, что это не мой косяк и что скорее всего обмен произведут без каких-либо проблем. Позвонила в понедельник в магазин, сообщила о проблеме, сказали, что перезвонят. До конца рабочего дня никто не перезвонил, пришлось звонить самой. И тут начались скандалы - сначала мужчина сообщил, что ничего не знает, что вообще я у них ничего не покупала, что нужно было принимать товар (тут, конечно, я с ним согласна). Вообщем, сказали, что я могу обращаться хоть куда, только им больше не звонить. Позвонила во вторник, опять менеджер сказал, что перезвонит, но опять к концу вечера пришлось звонить самой. Самое интересное, что я не просила вернуть деньги, а просто просила заменить мне товар и даже была готова обменять купленный телевизор на другую модель. В конечном итоге, устав видно слушать мои истерики, они поменяли мне телевизор на другую модель, которая в Интернете стоит на 1500 дешевле, чем они мне её продали..ну да ладно...Поэтому очень советую покупать в другом магазине...