planetashop.ru

Отличный ассортимент, цены хорошие. Заказали нетбук, курьер приехал вовремя – покупка обещала быть успешной. Говорю: ноут буду проверять, т.к. это подарок, придется подождать. Курьер недоволен – говорит, ноут мол с мороза и нельзя его сразу включать. Все-таки включаем, чуть-чуть ждем, проверяем - работает. Он между тем в обуви стоит уже прилично внутри комнаты. Спрашиваю, сколько денег должна, одновременно стесняясь сказать ему, чтобы вышел-таки в коридор, и переживая, как буду отсчитывать деньги в его присутствии. Курьер несколько раз ошибается, называя сумму в 2 раза превышающую реальную, но, наконец, слышу адекватную цифру. Он все еще в комнате. Я пытаюсь незаметно отсчитать деньги из коробки, но незаметно не получается, т.к. он рядом, я решаю не задерживаться и быстро отсчитав правильную сумму, отдаю ему. Парень кладет деньги в карман и, весело балагуря, покидает квартиру. Короче, пересчитав свои деньги, я поняла, что дала на 5 тыс больше, чем надо. Перезваниваю ему, он сначала пытается разжалобить меня рассказами о семье и маленьком ребенке, это не помогает и тогда он просто шлет меня на три буквы, заявив, что я ничего не докажу. Я записываю этот разговор и приезжаю к ним в офис - к руководству. В лице руководства выступили 2 мужчины странной внешности, отличающиеся нервными телодвижениями и невозможностью связно излагать свои мысли. Они пообещали принять какие-то неопределенные меры. Сегодня звоню - мне радостно сообщают, что курьеру сделали выговор за мат, а вот оштрафовать его никак не получается, это их юр.отдел так решил. Короче, понятно, что сама отдала и на порядочность курьера с пропитым видом надеяться глупо. Но то, что руководство компании ничем не отличается от курьера по уровню интеллекта, порядочности, способности принимать решения - удручает. Продавать хорошее и пользующееся популярностью оборудование – это еще не бизнес. Бизнес – это когда вы умеете работать с клиентами, превращая их в постоянных партнеров, ребята.