planetacomp.com

о магазине. ничто не предвещало беды, но... сделали заказ с доставкой в пункт выдачи. тут же пришла смс с подтверждением заказа, потом позвонил менеджер, сообщил что в пункте товар будет только через пару дней, что нас не устраивало, поэтому договорились о самовывозе с центрального магазина. приезжаем забирать... наш заказ оказался удален, товар забронирован новым покупателем. почему удалили наш заказ? никто не знает. понятно, что это банальный косяк манагеров, но осадок остался.. не буду к ним больше обращаться. никогда. UPD. ответ магазина: Добрый день. Да уж, согласен с Вами, ничто не предвещало беды… :) Ситуация была следующая. Менеджер, созвонившись с Вами, уточнил у Вас, что за заказом в этот день Вы не приедете, после чего сделал его отмененным, так как товар резервируется у нас только до конца дня. К сожалению, при отмене заказа он по непонятной причине убрал для Вас оповещение о смене статуса заказа. Это, безусловно, не правильно, и за это мы перед Вами действительно виноваты. Однако, с Вашего позволения, я напомню Вам как происходила ситуация в магазине. 1.Через два дня после заказа Вы приезжаете за ним, предварительно даже не позвонив нам по телефону. 2.В самом магазине Вы нецензурно и очень грубо выражались, а также требовали! телефон покупателя, который зарезервировал необходимый Вам товар уже после Вас. 3.При покупке Вами оставшихся в наличии 6 флешек, одна была Вам отгружена бесплатно. Очень жаль, что в своем отзыве Вы не упоминаете всего этого. В любом случае, еще раз примите наши извинения, не смотря на то, что, судя по ситуации, происходившей в магазине, они вызывают у вас только негативные эмоции и нецензурные выражения. С уважением, магазин “Планета Компьютеров”. отвечаю: с вашим менеджером было договорено о том, что мы приедем и заберем товар в воскресенье в магазин. НИКТО об ОТМЕНЕ заказа и слова не сказал. если бы мы отказались от заказа, поехали ли бы мы к вам на косыгина с просвешения?!