pk-city.ru

Хочется сразу отметить, что к отделу продаж никаких претензий нет - тут все работает хорошо. Заказывал через интернет, заказ (№ 1019) быстро подтвердили, назначили удобную мне дату доставки, товар привезли практически вовремя (курьер задержался, но при этом доставка была вечерняя, так что мне это было не критично). Да, гарантийник пропечатан, но не заполнен (это если кому важно). Все проблемы начались с установкой. Созвонился с менеджером Максимом (телефон дали в данном интернет магазине), согласовали дату и время установки. В назначенный день приехала бригада из 2-х человек и начала установку - поставили внешний блок, но вот беда - при сверлении дырки наружу бур застрял. Ну ладно, бывает и такое - договорились, что товарищи приедут на следующий день с перфоратором побольше и помощнее. На следующий день они действительно приехали (опоздав на 1,5 часа) - просверлили еще одну дырку в стене (теперь она у меня в 2 раза больше нужной и короб ее просто физически не может закрыть. При этом они каким-то чудом умудрились разодрать и испачкать смазкой для перфоратора обои на прилегающей к сверлимой стене. Самое обидной, что данные косяки ровно по середине и на самом видном месте. На мои возмущения, они просто собрали вещи и уехали не доделав монтаж. Менеджер Максим предложил мне заклеить тот кусок обоев, что испачкали его строители, правда при условии, что я сам куплю эти обои. На мою аргументацию, что обои покупались несколько лет назад и сейчас я просто не найду такие же, а даже если и найду, то клеить кусками это мягко говоря бред (обои имеют особенность с годами немного выцветать и новый кусок будет явно заметен, да и вообще кусочная поклейка явно не вернет первозданный вид), Максим лишь ответил, что и так делает мне одолжение и что его строители и так очень измучились, сверля мою стену (то, что это их работа и они ее должны сделать аккуратно и качественно его в принципе не интересовало). В итоге он просо положил трубку и отказался общаться дальше вообще.