parket-sale.ru

Когда -то купил тыщ на 80 линолиума. Претензий не было. Кроме основного профиля, занимаются дверьми в том числе. Зашел на сайт, нашел то что мне надо. Позвонил. Нужна была стеклянная дверь. Менеджер сказал, что вообще не занимаются такими дверьми. Я назвал ему номер артикула с каталога на их сайте. Тогда он сообразил взяв 5 минутную паузу. Когда он разобрался, что они этим занимаются, я устно огласил список вопросов, типа сколько стоит, срок изготовления, так как мы дверной проем делаем под будущую дверь, то размеры проема под конкретное полотно и так далее. Менеджер озвучил ответ только на один вопрос по электронке. Тогда я уже письменно сформулировал вопросы, пронумировал и отправил. Ответа не поступило. Я позвонил в офис. Это тоже кстати, проблема. 6 мин на линии висел - ждал. Девушка подтвердила, что письмо дошло. Мой менеджер ушел. Будет вечером или завтра. Я сказал, что мне все равно кто мне ответит на мои вопросы, мне нужно сегодня и сейчас - так как совещание со строителями по перепланировке, а от ответов зависят задачи, которые я буду ставить строителям. С другим менеджером меня так и не соединили. Попросили подождать еще. К вечеру, я набрал снова и еще раз настойчиво попросил, уже другую девушку, дать ответ на мои вопросы. Мне обещались перезвонить. вроде перезванивали, но я не смог ответить. Более не дозванивались до меня. На письма так и не ответили. Прошло свыше 24 часов. Планерка сорвана. Звонить и висеть у них на линии 6 минут - я не хочу. Я вроде как собирался купить у них, вроде и мобильный и рабочий оставил, вроде и письма послал и они дошли. Всего-то нужно было ответить на мои не сложные вопросы или переадресовать на того, кто может на них ответить (скорее всего те, кто устанавливать дверь будут) и далее выставить счет. Я его уже сегодня оплатил бы. Наверное 25-30 тысяч для этой ткомпании не деньги. Судя по всему, к ним можно только по профильным позициям обращаться. Хотя и по ним, придется дозваниваться и висеть на линии по 6-10 минут.