palladium.ua

В этом магазине был куплен монитор Samsung 11.02.2015. Сразу в нем обнаружилась неисправность - подсветка монитора не включается или включается не полностью. 19.02 я обратился обратно в магазин с просьбой обменять товар на исправный. В магазине вначале попытались отказать в обмене, аргументируя тем, что монитор был в использовании, но все же его приняли обратно и пообещали обменять, как только получат подтверждение от сервисного центра, что это заводской брак. 13.03 (то есть более чем через 2 недели) мне вернули монитор, но он по прежнему неисправен, и магазин теперь утверждает, что неисправность устранена, хотя это не так. То есть по сути они не хотят решать проблему, тянут время и нарушают мои права потребителя. По этому поводу я написал заявление на имя директора магазина, и на данный момент монитор снова вернулся в магазин для очередной диагностики.