ostmarket.ru

Доставка только до двери, прием товара происходит на улице. Привезли дверь, курьер отказался вскрывать упаковку, сказав, что он лишь доставляет заказ, все претензии потом к поставщику. Дома открыли упаковку и сразу же увидели несколько дефектов на самой двери (вмятины, сколы) и на стекле. Отправили фотографии на почту, но нам ответили, что на фото ничего не видно и предложили приехать домой и посмотреть лично. Показали все недостатки, но сотрудник магазина даже близко не подошел чтобы их посмотреть, а лишь сказал, что ничего идеального не существует, что мы слишком критичны к товару и хотим идеального, что это структура дерева и дверь из низкого ценового сегмента. На сайте нет достаточного количества фотографий, чтобы понять, что привезут настолько отвратительный товар. Знала бы, что наша 'встреча' пройдет именно так, что я услышу столько всего в свой адрес и закончится все этой фразой 'всё, я не хочу больше с вами разговаривать', ни за что на свете не впустила бы такого человека к себе в дом. Естественно, забирать дверь обратно как товар ненадлежащего качества никто не собирался, сказали 'докажите, что это брак', предложили сделать экспертизу. В итоге в субботу позвонила оформить возврат, сказали ждать по понедельника, т.к. на работе только обычные менеджеры и возврат сделать они не могут. Но через час вдруг появился сотрудник, оформил возврат на вечер, вернули деньги за товар (без доставки, естественно). Ни за что на свете больше не сделаю там заказ и никому не посоветую.