optimo.ru

Заказал ноутбук Asus LAMBORGHINI VX2S в определённой комплектации, общался с девушкой которая не представилась, однако назвала свой прямой телефонный номер 772-28-74 (в этом магазине наверное не принято представлятся) несколько раз попросил (менеджер пыталась меня отправить узнать комплектацию на сайте производителя прежде чем согласилась) проверить наличие пишущего привода Blu-Ray (для меня это был один из определяющих параметров при покупке), сказав перезвоните позже. После того как я перезвонил, она с трудом вспомнила что она должна была узнать, и убедительно сказала что Blu-Ray привод присутствует. Договорились о доставке на следующий день. На следующий день мне перезвонила девушка из службы доставки, и сказала, что доставки сегодня не будет, а будет на следующий день, я согласился и попросил ещё раз перепроверить наличие нужной мне комплектации, она наличие подтвердила. На следующий день в 17:30 я звоню в службу доставки (а доставка была запланирована до 17 часов) и спрашиваю как дела с моим ноутбуком, служба доставки удивлённо спрашивает 'А разьве Вам курьер не перезвонил ещё? Сейчас я скажу что-б он с Вами связался!' Через минуту перезванивает курьер и говорит, что привезёт товар в течении часа, я соглашаюсь. Наконец курьер приехал, долго мне расказывает, показывая свою полную некомпетентность в данном вопросе, какой замечательный ноутбук я приобрёл и наконец достаёт из коробки на которую страшно смотреть, такое на ней количество пыли, я молчу о 'чистоте' его рук при этом, вожделенную покупку. Я проверяю привод и обнаруживаю на нём надпись HD-DVD, говорю что мне привезли не то чтоя заказывал, он молча собирает всё и уезжает. Звоню менеджеру по телефону который я указал выше, мееджер мне говорит что, у них нет другой комплектации, и вообще не морочьте мне голову, я спрашиваю а почему Вы не проверили это когда я просил, менеджер раздрожается ещё сильнее что-то плетёт о том что нужная мне конфигурация вообще в Россию не поставляется, и естественно не извинившись вешает трубку.