e2e4

(заранее приношу извинения за длинный текст) Наша компания уже не первый год является клиентом Открытых технологий(e2e4). Большую роль в этом сыграло не только цены, но так-же доброжелательность менеджеров их профессионализм и удобный интернет магазин. Всем всегда рекомендовал только этот магазин, пока не столкнулся с довольно грубым менеджером. Например 05.07.2012 хотел забрать товар по доверенности, в доверенности которая выписала организация, было исправление должности, написанная шариковой ручкой от руки. Не понравилось реакция менеджера, я поинтересовался, из-за исправленной должности я не смогу забрать товар, на что менеджер в возбужденной резкой форме произнес фразу 'даже если вы прикинетесь белым и пушистым я все равно вам не отдам товар'. С этим менеджер я сталкивался уже не первый раз, и каждый раз от него исходила надменность. Дальше я попросил его руководителя. Руководителю я объяснил что мне не сложно принести исправленную доверенность, мне не нравится общение этого менеджера с клиентами. На что получил примерно следующий ответ, 'наш магазин не чем вам не обязан, что заинтересованность в сотрудничестве должна исходить от клиента и фраза клиент всегда прав исходит из заблуждающихся маркетологов'. Я поинтересовался, неужели вы заинтересованы в потере постоянного клиента, на что получил расплывчатый ответ о своем равнодушие. Не имею опыта в конфликтах, поэтому даже не поинтересовался ФИО менеджера и руководителя. Да и истории бы этой не было или бы сказали, извините, доверенность принять не можем или просто доверенность не примем. Не ожидал грубого поведения менеджера К сожалению с этим магазином придется работать дальше, обидно что после стольких лет сотрудничества нет элементарного уважения. Забыл уточнить, все это произошло в магазине на ул. Ядринцевская, 46а