onno.ru

06 апреля 2011 года купили Сканер Fujitsu fi-5015C PA03209-B501 через три недели перестал выполнять свои функции, звонили в гарантию производитель сказал, что поставки в РФ неофициальные, звоните поставщику, тут начался кошмар отфутболивание в гарантию, после долгих разговоров, сканер забрали, сказали что либо найдут замену, либо вернут ДС, спустя неделю, предложили аналогичной с доплатой, после чего отказались производить обмен, мол отремонтируем и вернем, итого две недели без сканера, подменку не отдали, обратились за возвратом ДС, на что получили ответ обращайтесь в суд, далее позвонил Артем кто отвечает за ремонтно-восстановительные работы, пообещал что все будет отремонтировано в кротчайшие сроки мол ждите деталей 13.05.2011г. договорились, что мне будет звонить Артем ежедневно и сообщать о ситуации, но в нашей стране все приходится делать самому, Артем так и не позвонил, мало того этот человек неуловимый из 20ти звонков дозвонились только один раз, либо тупо не берут трубку либо абонент не абонент, по общему телефону что указан в счете ссылаются на Артема мол никто больше ничего не сделает, только он, однако стало известно что детали пришли, и что на следующей недели сканер будет готов, но опять накормили завтраками что ситуация не ясная нужно уточнить, какой то ужас а не компания. Настоятельно не рекомендую приобретать, что либо в данной конторе. Прошел месяц как сдали сканер на ремонт, а воз и ныне там! Решил позвонить генеральному директору так он такой же неуловимый оказался как и Артем. 18.05.2011 позвонил Артем, передал, что сканер либо отремонтируют на следующей недели, либо заменят на новый, так же дали понять, что выложив свой отзыв (ранее просили отзыв убрать мол сделаем все быстро только уберите отзыв) я рискую, получить сканер в рамках максимального установленного законом сроков 45 дней, и позвонят только когда будет отремонтирован. Печально что есть такие компании.