onno.ru

Заказывал ноутбук asus n71jq, заказ 47977. Я не из Москвы, но собирался туда на выходные. Ноутбук был неоходим срочно, поэтому решил задержаться на еще один день и купить его в понедельник 31-го. К сожалению, зарезервировать его за неделю или хотя бы дней 4-5 оказалось невозможно (как и в других магазинах). Поэтому пришлось с некоторыми трудностями производить заказ в пятницу (не удобно). По поводу заказа перезвонили буквально через 5-10 минут после его оформления на сайте и сказали, что ноутбук есть и что я могу приезжать и забирать его в понедельник около 3 часов дня. На этой стадии все хорошо, претензий никаких. В 3 у меня подъехать не вышло - искал банкомат способный выдать больше чем 5-6 тысяч за раз. Подъехал после 4-ех. Зашел, усадили, узнали кто я и что заказывал. Тут тоже все хорошо. А вот потом вышло не совсем красиво. После 10-минутного поиска ко мне пришли и сказали, что заказ мой обработать не смогли, ноубука нет и что я могу придти за ним завтра и что бедный менеджер звонил мне весь день и не смог дозвонится. Последнее заявление выглядит странным - звонка на телефон не поступало, другие люди дозвонится могли. Если менеджер московской фирмы не знает, что в Москве есть метро где со связью могут быть проблемы, то это тоже не совсем разумно. В любом случае можно отправить смс, можно в крайнем случае для отмазки отправить e-mail (а можно и позвонить-таки). Это уже не говоря о том что за полпятницы, субботу (которая указана как рабочая) и большую часть понедельника привезти ноутбук можно было и не один раз. В результате 1) потрачено не обязательное время (и деньги) на пребывание в Москве 2) время на поиск банкоматов 3) время на поездку в магазин 4) срыв сроков заказчику (ну нужен мне был ноутбук, очень нужен) 5) много не хороших и не всегда цензурных слов в адрес данного магазина Есть конечно подозрение, что за 3-5 дней они таки бы привезли этот ноутбук и я вполне вероятно был бы им доволен, но у меня этого времени просто не было.