onno.ru

Понедельник. Заказал комплект картриджей для цветного принтера на сумму 16,500 тыров в 9.00 по сети. В заказе указал, что на Гончарной буду около 12.00 (я всё равно должен был ехать в тот район). На момент заказа все четыре картриджа были в наличии ('на складе' на интернет-странице фирмы). 11.53. Я на Гончарной. Выясняется, что к заказу никто не прикасался. Заказ 'не активирован', и им никто не занимался. В принципе, я на это не в обиде, так как звонка менеджера не последовало, я ехал в фирму 'на авось'. С другой стороны, у них уже три часа была информация о заказе: могли бы отзвониться. В магазине молодой человек спросил, актуален ли заказ и на мой ответ - 'да', - предложил активировать. Я особо оговорил, что могу подъехать на Гончарную либо в понедельник, либо в среду около 12.00. 12.27 на мобильный приходит звонок, который я пропустил, и СМС, откуда следует, что со мной нельзя связаться. Меня просят перезвонить, что я и делаю со стационарного телефона в 13.20. Менеджер сообщает, что, 'к сожалению, чёрного картриджа нет и неизвестно когда будет'. Соглашаюсь получить три картриджа из четырёх и переоформить заказ на чёрный картридж на месте. Опять особо оговариваю, что срок заказа - среда 12.00. Менеджер согласен. Среда. Около 11 часов. Пытаюсь определить по интернету судьбу заказа. Статус 'в обработке'. Звоню на фирму. Картриджи даже не отгружены. Менеджер констатирует факт: 'Ну, что чёрного картриджа нет - Вы уже знаете. Сейчас посмотрю, есть ли жёлтые... ' Аннулирую заказ.