Остались недовольны качеством приобретенной вещи, но возврат денег за нее нам делать отказались, сославшись на то что принимают назад только вещи с дефектами (то есть вечно зависающую электронную книгу они дефективной не считают). Предложили сдать в ремонт сказав при этом что если там ничего не найдут то все равно вернут нам.