onno.ru

Заказала рюкзак в этом магазине.Моментально перезвонил менеджер,подтвердил,что заказ принят и его можно будет забрать на следующий день. Приехала на место,встретил молодой человек,у которого явно проблемы с дикцией,а может просто не было желания работать в этот день.Приходилось по несколько раз переспрашивать,что он там пытается мне сказать.Посмотрев список,обнаружил,что моего заказа до сих пор нет и протянув визитку предложил мне самой позвонить менеджеру,чтобы выяснить причины отсутствия заказа.Я несколько была удивлена,т.к думала,что такими вещами должен заниматься непосредственно он,на что ответила,не мог бы он сам сделать этот звонок и все прояснить. Ответ последовал от него незамедлительно- 'Это Вам надо'. Называется,вот и поговорили)Стала набирать менеджеру выяснять что же там произошло,сразу мне ответить он не смог,предложил перезвонить,как только прояснится ситуация.Ждала я около 15 минут,за это время молодой человек,сидевший в офисе испарился куда-то,так я его больше и не увидела. Спустя 15 минут,решила опять перезвонить сама,по голосу менеджера было понятно,что про меня уже давно забыли и никто связываться,как было обещано не собирался. В итоге что-то пролепетал на счет накладки,сообщив,что заказ могу забрать на след.день. В итоге впустую было потрачено время, никаких извинений я не услышала,по хорошему,конечно надо было заранее созваниваться и предупреждать клиента о разного рода 'накладках'. А так же непонятно,чем занимается молодой человек,который встречает клиентов в офисе.Его я больше не увидела,только охранник при выходе поинтересовался,что же произошло.