onno.ru

Оформил в магазине покупку двух гаджетов в кредит, оперативно, в течение недели были оформлены все документы по кредиту и вот тут начались проблемы... после недельного ожидания девушка извиняется, объясняет, что очень много заказов, обещают доставить в течение пяти дней, приемлемо, жду... проходит неделя, тишина, ни доставки, ни сообщения о причинах... звоню снова.... выясняем всё, обещают привезти через два дня... хорошо, жду, но уже осадок появился... два дня проходят, и ничего не происходит.... звоню сам, два дня пытаюсь получить вразумительный ответ, два дня добиваюсь чтобы мне перезвони 'мой менеджер', добился и выясняется, что их подвёл поставщик... и они не могут исполнить договор по той цене, по которой он был оформлен, так как у другого поставщика цена выше. спрашивается, о каком исполнении мне говорили две недели, называли сроки исполнения если заказанного товара у них еще в наличии не было, хотя прошёл уже почти месяц, и при оформлении мне подтвердили что товар есть в наличии. и почему меня должны волновать их проблемы с поставщиками, есть договор, они обязаны его исполнить на заключенных условиях! При этом по кредитному договору подходит срок первого платежа. Выясняю с менеджером дальше, понимаю, что заказывал подарок ребёнку и мне он нужен, сходимся к тому, что я готов оплатить ту разницу сразу, лишь бы доставили, согласовали вновь срок и как я смогу эту разницу оплатить, решили с кредитным инспектором, по кредитному договору, и в результате срок прошёл доставки нет, по кредитному сроку осталось два дня, звоню снова, и опять начинается песня о том, что мы проблемы с поставщиком... откладываются сроки и т.д. и т.п... раньше довольно часто пользовался этим магазином и всё исполнялось и в срок и в надлежащем качестве, но последняя ситуация испортила отношение к магазину и перечеркнула все положительные впечатления что были раньше..