onno.ru

Отвратительный магазин, работают по принципу 'продал-забыл/забил' Купили в ONNO духовой шкаф. Магазин не хочет ни возвращать средства, ни идти на обмен, точнее идет, но на своих условиях, мы должны заплатить неустойку 1700 рублей, якобы за то что мы держали товар у себя в квартире(???), причем никак не могут объяснить откуда взялась эта сумма. Хотя если позвонить по телефону и спросить:'Можно ли обменять у вас крупную бытовую технику, если она не подойдет мне по каким либо параметрам?'. Их консультант неизменно отвечает: 'Да, конечно, без проблем, по закону в течение 2 недель'. Но когда на это ссылаешься при разговоре с отделом рекламаций, просто сливаются, говорят что ничего не знают и приводят свой главный аргумент: 'потому что'. По телефону общаются нагло, позиционируют себя так что делают одолжение. А главное, судя по отзывам в интернете, это не единичный случай, это такая политика компании. Продал и забыл. Данный магазин плюет на Закон о защите прав потребителей. Отправил заявку в Роспотребнадзор, но скорее всего придется в судебном порядке решать. Положительным отзывам здесь не особо верю, либо подстава, либо действительно людям повезло. У кого возникали проблемы с данным магазинам пишите: avechirkofff@gmail.com. Очень хочу собрать всех униженных и оскорбленных и написать коллективную жалобу на данных магазин.