onno.ru

Заказывала недорогой телефон Самсунг для мамы за 890 рублей, хотелось для оригинальности хотя бы необычный цвет. Нашла на сайте ОННО цвет Индиго Блю (при заказе указала, что данный цвет принципиален). Заказывала в субботу, однако перезвонили почти сразу, сказали, что доставка товара планируется на следующий четверг. Долго, конечно, но ничего, подождем. Приблизительно в среду увидела пропущенный вызов на своем номере и федеральный бесплатный номер для звонка с фразой, что, мол, звоните, менеджеры ответят на любые ваши вопросы.. Думаю, наверное, хотели предупредить, что товар завтра будет. Но решила все-таки позвонить в четверг, уточнить адрес доставки. На звонок ответила девушка, я озвучила ей номер заказа и спросила, где получить, на что она, запаниковав, сказала: Вам нужно обратиться к вашему менеджеру, я вам информацию дать не смогу. А ваш менеджер сейчас занят, он вам перезвонит. Примерно через час перезвонила другая девушка, представилась моим менеджером, начала с того, что: Мы вам всю неделю звоним-звоним, на что я возразила, что на сотовом у меня всего один пропущенный вызов. Если короче, то девушка сказала, что данный цвет неожиданно как-то на складе закончился, на что я попросила отменить заказ. Пошли в обычный магазин и купили черного цвета. Ужасно жалко потраченной в ожиданиях недели, т.к. телефон реально был нужен побыстрей. Больше в этом магазине ничего и никогда заказывать не буду. Ужасный магазин, неквалифицированные и медлительные менеджеры