onno.ru

купил монитор nec pa241w, при проверке обратил внимание на то, что на белом фоне левая часть экрана зеленела прохладным тоном, но посчитал это искажением вносимым vga кабелем, которым монитор подключался к ноутбуку. тут отмечу, что товар можно спокойно - никто не торопит - проверить прямо в магазине. через пару дней понял, что тинт (vga кабель оказался не при чем, при чем оказалась неравномерность подсветки) мешает, поэтому вернул его в магазин, а магазин в свою очередь послал его на эспертизу в сц, которая показала, что с монитором все в порядке... я попросил обмен с доплатой на более дорогую модель, и магазин согласился удовлетворить мою просьбу, хотя не обязан был это делать. теперь у меня nec spectraview reference 271. вся эта история длилась около 3-х недель, за это время я общался лично и по телефону с сотрудниками магазина на гончарной и хочу отметить их адекватность, умение понять покупателя и оперативно разрешить возникающие вопросы и проблемы (а вопросы и проблемы появлялись). отдельная благодарность Станиславу, который наглядно и не раз продемонстрировал свой профессионализм. история на этом не закончилась - у nec spectraview reference 271 обнаружился дефект (эффект звездного неба по периметру монитора не заметный при ярком освещении). монитор вернулся в магазин и далее в сц на экспертизу. через несколько дней Станислав сообщил, что сц дефект не подтвердил и предложил вместе подойти в сц, чтобы прояснить сложившуюся ситуацию. на следующий день я помог работнику сц разглядеть дефект, на что получил от него обескураживающий ответ: 'я отказываюсь видеть дефект' (хотя не сложно догадаться, почему работнику удобнее было его не увидеть). далее, по совету Станислава, монитор отправился в московский сц на экспертизу, который подтвердил дефект, а магазин в свою очередь вернул мне стоимость монитора - я решил не рисковать с обменом, то ли мне не везет с нек, то ли нек совсем испортился. и снова я хочу поблагодарить Станислава за его содействие и понимание.