Расскажу свою историю, с Хеппи Эндом: Купил тачфон HTC, в магазине на Гончарной. Заказ оформил по телефону, в тот же день забрал, продавцы вежливо подождали пока я около 30-40 минут крутил и проверял телефон. Через неделю задребезжал динамик (магазин не причем довольно таки распространенная проблема НТС), отнес в магазин. Приняли без проблем, очень вежливо. Сервис HTC, тянул время, то они там не нашли брака, потом нашли, каждый раз мне отзванивались и объясняли причину задержки. Спасибо, магазину и менеджерам ONNO, заказали мне новый телефон, через 2 дня забрал. Редко бывает, что интернет магазин не сказками про офф сервисы 'кормит', а решают подобные вопросы в пользу покупателя. Спасибо, огромное. Обязательно еще что-нибудь закажу. С уважением, Сергей.